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签收流程

第一步,包裹检查

完整的包裹:
您在签收之前需要检查包裹外观与标签的完整性。

  1. 如果包裹外包装完好无损,
  2. “撕毁无效”标签无任何损坏,

破损的包裹:
如您发现包裹的外包装有损坏迹象,或“撕毁无效”标签被撕毁有
被拆封的嫌疑,请直接拒收,并立即拨打易达客服电话,或在售中
咨询中反映此情况与我们取得联系。

 

 

第二步,开箱验货

商品外观:仔细检查商品外观、外壳等是否出现划痕、损坏现象、设计是否有明显缺陷。如您发现以上问题,可以立即拨打客服热线,我们将会立即为您处理。

商品和配件的数量:请务必仔细检查包裹与包装盒的每一处角落,确认商品和配件数量是否正确,发票、保卡是否齐全。如果您发现商品数量有误,无需进行拒收。您可以立即拨打客服热线(400-666-1281)联系我们,我们会为您进行漏寄物品的补寄。

商品和配件的数量:请务必仔细检查包裹与包装盒的每一处角落,确认商品和配件数量是否正确,发票、保卡是否齐全。如果您发现商品数量有误,无需进行拒收。您可以立即拨打客服热线(400-666-1281)联系我们,我们会为您进行漏寄物品的补寄。

 

第三步,付款签收

在您签收完成以后,您需要登陆欧酷网进入[我的易达]选择您的订单点击确认收货。只有在确认收货后,您才能提交售后服务申请。

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