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1.易达商城客服会在工作时间内尽快回复您的咨询。留言高峰期内可能会出现一定时间的延误,请谅解。
2.请您根据的购物流程状态,正确选择咨询类型。
   客服中心电话热线:400-666-1281        工作时间:9:00 - 19:00 (周一至周五) | 10:00 - 19:00 (周六至周日)
   客服中心留言回复、订单处理工作时间:9:00 - 22:00 (周一至周五) | 10:00 - 19:00 (周六至周日)
 
售前咨询
1.查找商品
首先您需要在页面搜索您想要提问的商品。
 
 
2.进入商品页
找到你搜索的商品以后点击商品名称、图片进入商品详情页。
 
3.浏览商品信息
在商品详细页面,我们提供了商品的相关参数、评测、常识,建议您先进行浏览,绝大多数商品的功能以及规格等问题都能找到的答案。
 
 
4.找到留言框
进入相关产品页面以后下拉至页面底部,您会看见售前留言咨询框。
 
5.选择咨询类型,仔细阅读相关提示
选择您所需要提问的类型,点击相关问题选项后,会弹出若干相关问题的提示信息,这是我们搜集的客户较为常见的问题。
 
6.输入问题
如果提示信息仍无法为您提供确切满意的答案,您可以在留言框输入您的问题
问题输入完毕以后,点击[发表售前咨询]按钮~完成啦!就这么简单~
 
 
 
查看回复
 
1.      您可以在用户中心页面右上角[我的易达]选择[购买咨询]项查看您的问题,以及易达的回复情况。
 
 
2.      在易达客服回复您的售前咨询留言后,您也可以在相关商品页面的留言界面找到您的售前咨询问题以及易达给您的回复。
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